Ein KI-Mitarbeiter übernimmt klar definierte Routineaufgaben.
Er liest Anfragen und Dokumente, prüft Informationen, überträgt Daten und führt festgelegte Schritte in Ihren Systemen aus. Ausnahmen und Entscheidungen gehen an Ihre Mitarbeiter.
Mitarbeiter
Kein Chatfenster. Ein ausführender Teil Ihres Prozesses.
Ein KI-Mitarbeiter ist ein individuell entwickelter KI-Agent. Er erhält Eingaben, wendet definierte Regeln an, nutzt freigegebene Informationen und bedient angebundene Systeme. Er arbeitet nur innerhalb der festgelegten Grenzen.
Welche Aufgaben ein KI-Mitarbeiter übernehmen kann.
Die Lösung wird nicht um ein Tool herum gebaut. Ausgangspunkt ist immer ein wiederkehrender Ablauf in Ihrem Unternehmen.
E-Mails bearbeiten
Anfragen einordnen, Informationen extrahieren, Antworten vorbereiten und zuständige Mitarbeiter einbeziehen.
Service · Vertrieb · VerwaltungDokumente prüfen
Rechnungen, Bestellungen, Formulare oder Protokolle auslesen, abgleichen und auf fehlende Angaben prüfen.
Buchhaltung · Einkauf · ProjektgeschäftDaten übertragen
Informationen aus Postfächern, Dateien und Formularen in CRM, ERP oder andere Fachsysteme übergeben.
Backoffice · Stammdaten · AuftragsanlageAngebote vorbereiten
Anforderungen erfassen, Daten zusammenstellen, Vorlagen befüllen und den Vorgang zur Prüfung bereitstellen.
Vertrieb · Kalkulation · InnendienstVorgänge koordinieren
Status prüfen, fehlende Informationen anfordern, Aufgaben anlegen und Beteiligte gezielt informieren.
Projektmanagement · Onboarding · ServiceKundenanfragen beantworten
Wiederkehrende Fragen auf Basis freigegebener Informationen beantworten und komplexe Fälle weiterleiten.
Website · Telefon · E-MailWie viel Arbeitszeit bindet der Ablauf heute?
Der Rechner zeigt nur den aktuellen Zeitaufwand. Er behauptet nicht, dass sich jede Minute automatisieren lässt. Genau welche Schritte technisch und wirtschaftlich sinnvoll sind klären wir in der Potenzialanalyse.
So entwickeln wir Ihren KI-Mitarbeiter.
Wir starten klein und überprüfbar. Erst wenn der Ablauf im Realfall funktioniert wird er erweitert.
Prozess aufnehmen
Wir erfassen den tatsächlichen Ablauf, Varianten, Systeme, Daten und verantwortliche Mitarbeiter.
Grenzen und Erfolg definieren
Wir legen fest was der Agent selbst ausführen darf, wann er stoppen muss und woran die Lösung gemessen wird.
Agent und Schnittstellen entwickeln
Wir bauen die Logik, verbinden freigegebene Systeme und dokumentieren die Verarbeitung.
Mit echten Fällen testen
Normale Vorgänge und Ausnahmen werden geprüft. Fehler führen nicht sofort in den Live-Betrieb.
Einführen und verbessern
Ihr Team wird eingewiesen. Ergebnisse und Übergaben werden beobachtet und kontrolliert optimiert.
Routine an das System. Verantwortung beim Menschen.
Der KI-Mitarbeiter
Bearbeitet klar beschriebene und wiederkehrende Arbeitsschritte.
Ihre Mitarbeiter
Behalten Entscheidungen, Ausnahmen und den Kontakt zu Kunden und Partnern.
Was Unternehmen vor dem ersten KI-Agenten wissen möchten.
Ersetzt ein KI-Mitarbeiter einen echten Mitarbeiter?
Das ist nicht unser Ansatz. Der Agent übernimmt definierte Routinetätigkeiten. Entscheidungen, Sonderfälle und Verantwortung bleiben bei Ihren Mitarbeitern.
Kann der Agent unsere vorhandene Software bedienen?
Das hängt von den Systemen und verfügbaren Schnittstellen ab. APIs sind ideal. Je nach Software sind auch andere kontrollierte Integrationen möglich. Das prüfen wir vor einem Angebot.
Was passiert bei unklaren oder fehlerhaften Daten?
Für solche Fälle werden Abbruch-, Rückfrage- und Übergaberegeln definiert. Der Vorgang wird nicht blind weiterverarbeitet.
Wie finden wir einen geeigneten ersten Prozess?
Geeignet sind häufige, regelbasierte Vorgänge mit erkennbarem Zeitaufwand. In der kostenlosen Potenzialanalyse prüfen wir einen konkreten Ablauf auf Nutzen und Machbarkeit.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Das lässt sich ohne Prozess und Systemlandschaft nicht seriös beantworten. Ein begrenzter Ablauf ist schneller umsetzbar als ein Agent mit mehreren komplexen Schnittstellen.
Welcher wiederkehrende Prozess hält Ihr Team täglich auf?
Wir prüfen einen realen Ablauf und zeigen ob ein KI-Mitarbeiter technisch machbar und wirtschaftlich sinnvoll ist.
Prozess prüfen lassen
Wir melden uns persönlich und grenzen gemeinsam einen geeigneten Ablauf ein.